1. O que são Dados Pessoais?
São informações relativas a uma pessoa singular identificada ou identificável, como o nome, o endereço de e-mail ou o número de telefone.

2. Responsável pelo Tratamento
A Massivecontrol – Unipessoal Lda. é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos teus dados pessoais nas interações diretas com a MA Media, garantindo a conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Exceção (Projetos de Clientes): Nas páginas ou subdomínios de clientes alojados sob o domínio tmam.pt, a entidade responsável pelo tratamento de dados é o respetivo cliente titular do projeto.

3. Finalidades do Tratamento e Fundamentos Jurídicos
Utilizamos os teus dados para as seguintes finalidades:

• Gestão de Contactos e Leads
  Responder a dúvidas e processar pedidos de informação.
• Automação e CRM
  Gestão de contactos e fluxos de comunicação através da plataforma GoHighLevel (GHL).
• Marketing
  Envio de newsletters e comunicações promocionais, mediante consentimento.
• Onboarding e Offboarding
  Gestão da relação de prestação de serviços ou contratual.

4. Dados Recolhidos
Recolhemos o nome e o e-mail através do preenchimento voluntário dos formulários no site. Adicionalmente, através de ferramentas analíticas, são recolhidos dados técnicos de navegação (como o endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas).

5. Subcontratantes e Gestão Técnica
A nossa infraestrutura digital é apoiada por parceiros que cumprem rigorosas medidas de segurança exigidas pelo RGPD:

• Alojamento
  O site e as bases de dados estão alojados em servidores da Dream Fusion – IT Services, Lda (que atua no mercado sob a marca “Webtuga”), localizados em Portugal, garantindo que os dados permanecem em território da União Europeia.
• Gestão de Leads e CRM
  Plataforma GoHighLevel (GHL) para automação de marketing e gestão de contactos.
• Gestão Técnica
  Mantida internamente pela equipa da MA Media.

6. Transferências Internacionais
A utilização de plataformas como o GoHighLevel, Google Analytics, Microsoft Clarity e ferramentas da Meta (Pixel do Facebook) pode implicar o processamento de dados em servidores localizados fora do Espaço Económico Europeu (como nos EUA). Nesses casos, a MA Media assegura que são aplicadas salvaguardas adequadas, como as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia, para garantir que o nível de proteção dos teus dados não é comprometido.

7. Partilha com Terceiros
A MA Media não vende nem aluga os teus dados a terceiros. Os dados só poderão ser partilhados com autoridades públicas quando tal for estritamente exigido por lei.

8. Prazo de Conservação
Os dados recolhidos através dos formulários são guardados apenas para responder à tua solicitação ou durante o período de prestação de serviços. Dados contratuais ou de faturação serão mantidos pelos prazos legais obrigatórios. Dados de analytics são conservados de acordo com os prazos definidos pelas respetivas plataformas e anonimizados sempre que possível.

9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas para proteger as tuas informações contra acessos não autorizados, perdas ou alterações, incluindo a utilização do protocolo HTTPS (criptografia de dados em trânsito).

10. Os Teus Direitos (Direitos do Utilizador) Ao abrigo do RGPD, tens controlo total sobre os teus dados e podes exercer a qualquer momento os seguintes direitos:

• Acesso e Retificação:
  Consultar e corrigir os teus dados pessoais.
• Direito ao Esquecimento
  Solicitar a eliminação total dos teus dados dos nossos sistemas (salvo imposições legais).
• Oposição e Limitação
  Opor-te ao tratamento ou solicitar a sua restrição.
• Portabilidade
  Receber os teus dados num formato estruturado e legível.

11. Como Exercer os Direitos
Podes exercer qualquer um dos teus direitos através do envio de um e-mail para [email protected].

12. Menores e Dados Sensíveis
Este site não se dirige a menores de 16 anos. Solicitamos expressamente que não nos envies dados sensíveis (informações de saúde, religião, origem racial, etc.) através dos nossos formulários.

13. Reclamações
Tens o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

1. O que são Cookies?
São pequenos ficheiros de texto armazenados no teu navegador de internet (browser) que retêm as tuas preferências de navegação e ajudam o site a funcionar corretamente.

2. Tipos de Cookies e Ferramentas Utilizadas

• Estritamente Necessários:
  Essenciais para o funcionamento básico e segurança do site.
• Analíticos:
  • Google Analytics
    Utilizado para a recolha de dados estatísticos e anónimos sobre o tráfego, ajudando-nos a perceber como os utilizadores encontram e navegam no nosso site.
  • Microsoft Clarity
    Utilizado para analisar o comportamento do utilizador na página (através de mapas de calor e gravação de sessões anónimas), o que nos permite otimizar a usabilidade e a estrutura do conteúdo.
  • Pixel da Meta (Facebook/Instagram)
    Utilizado para fins analíticos e de marketing, permitindo medir a eficácia das campanhas e apresentar anúncios mais relevantes nas redes sociais, caso consintas a sua utilização.
  • Cookies de Marketing
    Utilizados para medir a eficácia das campanhas e apresentar conteúdos mais relevantes.

3. Gestão de Consentimento
Na tua primeira visita ao site, podes aceitar, configurar ou recusar a utilização de cookies não essenciais através do nosso banner de consentimento. Podes alterar estas preferências a qualquer momento ou desativar os cookies diretamente nas definições do teu navegador.

Identificação da entidade

Denominação social: Massivecontrol – Unipessoal Lda.
Forma jurídica: Sociedade Unipessoal
NIPC: 518 323 803
Sede: Rua São José, 103 – Vila Boa, 4750-787 Barcelos
Conservatória do Registo Comercial: Barcelos
Capital social: € 1000

Representante legal

Miguel Ângelo Leal Ferreira

Contacto

Email: [email protected]
Telefone: +351 925 089 714
Website: teammamedia.com

Alojamento

Entidade: Dream Fusion – IT Services, Lda.
Sede: Portugal
Website: https://www.webtuga.pt

Resolução de litígios

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha, disponível em ec.europa.eu/consumers/odr.

1. Identificação do Vendedor

O presente sítio e a venda dos ingressos para o evento MA Masters são operados pela Massivecontrol – Unipessoal Lda., com o NIF 518323803, sede em Rua São José, 103, Vila Boa, 4750-787 Barcelos, Portugal, e contacto de apoio ao cliente através do e-mail [email protected] e do telefone +351 925 089 714.

2. Objeto

Os presentes Termos e Condições regulam a compra de ingressos para o evento MA Masters (também designado como “MA MASTERS”, “MA MASTERS 2026”, “MA MASTERS 5” ou “MA MASTERS #05”), a realizar-se no dia 10 de outubro de 2026, no hotel Tryp Porto Expo, sito na Rotunda da Exponor, Leça da Palmeira, Porto.

3. Ingressos e Preços

Estão disponíveis os seguintes ingressos:

• Ingresso Individual – 32€ (por pessoa)
• Ingresso Pack Equipa – 55€ (por 2 pessoas)

Todos os valores indicados incluem IVA à taxa legal em vigor.
Serão disponibilizados um total de 110 lugares para o evento, distribuídos pelos tipos de ingressos acima. A Massivecontrol – Unipessoal Lda. (MA Media) reserva-se o direito de convidar clientes, fornecedores ou quaisquer indivíduos ou definir preços segundo o seu próprio critério, fora das condições aqui estabelecidas para a venda geral. A MA Media reserva-se igualmente o direito de alterar os preços dos ingressos ou o número de vagas disponíveis a qualquer momento, sem aviso prévio e segundo o seu próprio critério. Quaisquer alterações de preço ou do número de vagas disponíveis não afetarão as compras de ingressos já concluídas.

4. Compra de Ingressos

A compra dos ingressos é realizada online através do sítio oficial do evento: https://mamasters.teammamedia.com. A validação da compra depende da confirmação do pagamento. Após a conclusão bem-sucedida da operação, o comprador recebe um e-mail de confirmação com o respetivo ingresso digital.

5. Formas de Pagamento

Os pagamentos podem ser efetuados por:

• MB Way
• Referência Multibanco

6. Entrega do Ingresso

O ingresso é emitido em formato digital e enviado por e-mail imediatamente após a confirmação do pagamento. O participante deve garantir que o endereço de e-mail indicado no momento da compra está correto e ativo.

7. Responsabilidade do Participante

O participante é responsável por verificar a exatidão dos dados introduzidos na compra, nomeadamente nome, e-mail e outras informações solicitadas. A organização não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causadas por erro no endereço de e-mail fornecido pelo comprador.

8. Informações Adicionais para Participantes

A organização do evento MA Masters não garante estacionamento, estadia ou refeições, além do coffee-break incluído no programa. Os participantes são responsáveis por providenciar o seu próprio alojamento e outras refeições, caso necessário.
Relativamente ao estacionamento, existem lugares na via pública e nas traseiras do hotel onde é habitual encontrar espaço para estacionar. O estacionamento nas ruas circundantes é gratuito, pelo que pode deixar o carro na rua sem pagar parquímetro, sujeito à disponibilidade de lugares no momento. A organização não assume qualquer responsabilidade pela disponibilidade ou segurança dos lugares de estacionamento externos ou internos do espaço.

9. Alterações ao Evento

Em caso de alteração de data, local ou cancelamento do evento MA Masters por motivo imputável à organização, os participantes serão informados por e-mail com a maior brevidade possível. Nesses casos, quando aplicável, será feito o reembolso integral do valor pago pelo ingresso, nos termos definidos pela organização e pela lei em vigor.
O reembolso referente ao ingresso não cobre eventuais custos externos suportados pelo participante, tais como alojamento, transporte, deslocação ou outros encargos associados, exceto quando a lei aplicável determine de forma diferente.

10. Política de Cancelamento, Reembolsos e Direito de Livre Resolução

Como regra geral, não são aceites reembolsos por desistência voluntária do participante após a compra do ingresso, sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis.
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor dispõe, em regra, de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução nos contratos celebrados à distância. Contudo, o mesmo diploma prevê exceções, incluindo para contratos de prestação de serviços relativos a atividades de lazer, quando o contrato preveja uma data ou período de execução específicos.
Atendendo a que o evento MA Masters corresponde a um evento com data determinada, a compra do ingresso pode encontrar-se abrangida por essa exceção legal ao direito de livre resolução, nos termos da legislação aplicável.
Sem prejuízo do disposto na lei, em caso de cancelamento do evento ou de alteração substancial imputável à organização, será efetuado o reembolso integral do valor pago pelo ingresso. O reembolso não inclui despesas adicionais suportadas pelo participante, nomeadamente alojamento, transporte, deslocação ou quaisquer outros custos indiretos, salvo disposição legal imperativa em contrário.

11. Direito Aplicável e Conflitos

Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer aos mecanismos legalmente previstos, incluindo o Livro de Reclamações Eletrónico e as entidades de resolução alternativa de litígios competentes.

Esta política detalha as condições de cancelamento e reembolso aplicáveis à compra de bilhetes para o evento MA Masters, em conformidade com os Termos e Condições de Venda e a legislação portuguesa em vigor.

1. Cancelamento pelo Participante

Direito de Livre Resolução:

De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, o consumidor dispõe, em regra, de um prazo de 14 dias para exercer o direito de livre resolução em contratos celebrados à distância. Contudo, o mesmo diploma legal prevê exceções para contratos de prestação de serviços relativos a atividades de lazer quando o contrato preveja uma data ou período de execução específicos.

Uma vez que o MA Masters é um evento com data determinada (11 de julho de 2026), a compra do bilhete encontra-se abrangida por esta exceção legal.

Regra Geral:

Como regra geral, não são aceites reembolsos por desistência voluntária do participante após a compra do bilhete, sem prejuízo dos direitos legalmente aplicáveis.

Transferência de Bilhete:

Não é possível efetuar o reembolso do bilhete em caso de desistência. No entanto, o participante tem a possibilidade de transferir o seu bilhete para outra pessoa. Para tal, deverá enviar um e-mail para [email protected] com o assunto “Transferência de Bilhete MA Masters”, indicando o nome completo e número de encomenda do bilhete original, bem como o nome completo e e-mail da pessoa para quem o bilhete será transferido. Este pedido deve ser feito com um mínimo de uma semana (7 dias) de antecedência relativamente à data do evento. Não haverá custos adicionais associados a esta transferência.

2. Cancelamento ou Alteração pela Organização (Massivecontrol – Unipessoal Lda.)

Se o evento MA Masters for cancelado pela Massivecontrol – Unipessoal Lda. (MA Media) por qualquer motivo (incluindo, mas não se limitando a, força maior, condições logísticas adversas, ou outras circunstâncias imputáveis à organização), ou em caso de alteração substancial do evento (como mudança de data ou local que impeça a participação), todos os participantes serão informados por e-mail com a maior brevidade possível.

Nestas situações, será efetuado o reembolso integral de 100% do valor pago pelo bilhete. A MA Media não é responsável por quaisquer despesas associadas ao evento suportadas pelo participante, nomeadamente alojamento, transporte, deslocação, alimentação ou quaisquer outros custos indiretos, salvo disposição legal imperativa em contrário. O reembolso limita-se ao valor do bilhete adquirido.

3. Como Pedir Reembolso (apenas em caso de cancelamento ou alteração pela organização)

Para pedir o reembolso nos casos em que este é legalmente devido (conforme ponto 2), o participante deve enviar um e-mail para [email protected] com o assunto “Reembolso MA Masters 4“, indicando o nome completo e número de encomenda.

A organização compromete-se a responder em 48 horas úteis e a processar os reembolsos num prazo de 10 dias úteis a partir da confirmação do direito ao reembolso. Os reembolsos serão processados pelo mesmo método de pagamento original utilizado na compra do bilhete.

Em caso de litígio de consumo, o utilizador pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. As entidades competentes a que se pode dirigir incluem o Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (CIAB) ou o Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC).

Podes também formalizar qualquer queixa através do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível online.